ІТ та звʼязок

Product Support

Підрозділ
Структура цифрової трансформації
Категорія
Офіцерський склад
Досвід
Без досвіду, навчимо

Обовʼязки

  • супроводження ІТ-продуктів на всіх етапах життєвого циклу
  • організація тестування продуктів та збір відгуків користувачів
  • аналіз технічних проблем користувачів та пошук варіантів їх вирішення
  • підготовка інструкцій та організація навчання користувачів
  • взаємодія зі стейкхолдерами під час впровадження та експлуатації продуктів

Вимоги

  • від 2 років досвіду в ІТ-проєктах, підтримці або управлінні продуктами чи суміжний військовий / цивільний досвід
  • розуміння життєвого циклу ІТ-продуктів та процесів розробки/підтримки ПЗ досвід збору потреб користувачів та підготовки технічних завдань
  • робота з продуктовою чергою задач: формування, актуалізація, пріоритезація (рівень залежить від позиції)
  • участь або організація тестування продукту (включаючи приймальне тестування)
  • здатність визначати або застосовувати критерії готовності та завершеності задач
  • аналіз інцидентів користувачів та пошук ефективних рішень
  • взаємодія з користувачами, командами розробки та підтримки
  • здатність працювати з документацією: підготовка, оновлення, систематизація
  • здатність планувати роботу, координувати задачі та діяти в умовах невизначеності
  • впевнене користування Jira, Confluence або аналогічними системами та досвід роботи в середовищі M365 (буде перевагою)
  • стаж військової служби або суміжний досвід у сфері автоматизації, зв’язку (буде перевагою)

Що пропонуємо

  • мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом
  • можливість отримати первинне офіцерське звання з одночасним призначенням на посаду цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації
  • можливість переведення чинних військовослужбовців
  • проходження навчання
  • безпосередній вплив на цифровізацію українського війська і можливість працювати за своєю цивільною спеціальністю
  • грошове забезпечення та соціальні гарантії - згідно з чинними нормами та умовами проходження служби

Готові зробити наступний крок?

Подати заявку

Коротко про себе. Рекрутер 8 центру рекрутингу вийде на звʼязок і відповість на питання.

Подати заявку

Зателефонуйте нам

Розкажемо про вакансії, вимоги та наступні кроки без зайвих формальностей.

Дзвінки за тарифами вашого оператора. Безкоштовний номер 0 800 зʼявиться згодом.098 808 08 28

Головний офіс

м. Дніпро
Цілодобово, без вихідних

Контакти та графік