ІТ та звʼязок

Оператор технічної підтримки

Обовʼязки

комунікація з користувачами системи через месенджери (листування, аудіо- та відеодзвінки), допомога у вирішенні їх питань
відтворення користувацьких сценаріїв роботи в системі, збір інформації від користувача, необхідної для дослідження та вирішення проблеми
пошук можливих рішень з наявного функціоналу системи, які покриють запити користувачів
фіксація та пріоритизація усіх звернень
обмін досвідом з іншими членами команди, постійне самонавчання
дотримання високих вимог до якості роботи

досвід роботи та спілкування з клієнтами/користувачами, розвинені комунікативні навички
знання, досвід роботи в IT-сфері (support, software development, QA, BA) або наявність пройдених IT-курсів будуть перевагою
впевнене володіння українською мовою, як усно так і письмово
знання англійської мови буде перевагою
відповідальність, ввічливість, стресостійкість, терплячість, неконфліктність
вміння працювати в команді
вміння швидко навчатись, оперувати великими обсягами різнопланової інформації та працювати у режимі багатозадачності
проживання у місті Київ

служба за контрактом (строковий або до кінця воєнного стану)
можливість служби для кандидатів, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо
графік роботи - 5 змін на тиждень (8-годинні робочі зміни)
служба в офісі в місті Київ
поліграф на фінальному етапі

Коротко про себе. Рекрутер 8 центру рекрутингу вийде на звʼязок і відповість на питання.

Розкажемо про вакансії, вимоги та наступні кроки без зайвих формальностей.

Дзвінки за тарифами вашого оператора. Безкоштовний номер 0 800 зʼявиться згодом.098 808 08 28

м. Дніпро
Цілодобово, без вихідних